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「營銷問題」大多中小企業網絡營銷中存在的問題及對策

發布時間：2019-01-26 14:45:06文章分類：常見問題編輯作者：管理員閱讀量：2103360

原文標題：淺析網絡營銷中存在的問題及對策

副標題：大多中小企業在進行網絡營銷存在的問題導致效果不好以及解決的對應策略

【概述】近幾來我看到好多商家已經轉型到電商模式了；電商網購與傳統的實體消費相比，網絡營銷具有選擇多樣化、消費個性化、消費自主化、信息對稱化的特征。要想轉型成功，企業在商品營銷的過程中，需要結合當前消費者的心理，同時綜合考慮消費行為特征，采取合適的價格營銷策略、產品營銷策略、渠道營銷策略、引進高級人才，促使自身可以在激烈的市場競爭中生存和發展。

【導讀】各位中小企業老板們相比傳統的營銷模式，網絡營銷和購物和傳統的購物有著非常大的區別，人們的消費習慣也發生了非常大的變化。本文就是對于在網絡營銷中消費特征和產生的問題進行分析，通過對此問題分析，然后找出了其中的原因所在，最后提出了一些網絡營銷對應策略，希望可以有效促進網絡購物的發展。

一、網絡營銷是什么？

我們認為網絡營銷可以這樣理解：網絡營銷是基于互聯網絡及社會關系網絡連接企業、消費者及公眾，向消費者及公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現消費者價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網絡營銷不是網上銷售，不等于網站推廣，網絡營銷是手段而不是目的，它不局限于網上，也不等于電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展，借助互聯網進行線下與線下結合的營銷方式，網絡營銷一樣可以提高多線下銷售業績。

二、網絡營銷中消費特征分析

近幾年來隨著互聯網技術的逐漸發展，傳統的“實體店”受到的業績沖擊是越來的越嚴重，可以說隨著電子商務網絡購物的逐漸發展，傳統購物方式的缺陷逐漸的顯露出來，隨著電子商務網絡購物的逐漸發展，網絡購物展現出了新的3個特征：

（特征一）消費個性化

隨著現在社會經濟的逐步發展，大家的生活水平得到了很大的提高，隨著大家物質生活水平的不斷提高，大家在進行購物的過程中越來越呈現出多樣化、個性化的趨勢，購物的個性化在逐漸的提高。在傳統的生產模式下，大批量的商品在進行生產的過程中都是按照一個標準來生產出來的，沒有任何的個性和人性化可言，已經不能滿足人們的消費特征需求了。

（特征二）消費自主化

相比較著傳統的購物，在網絡時代的購物，人們的購物顯得更加的自主化，人們的消費行為也比較的自主化，并不是在進行消費的過程中對于商品進行被動的接受。通常情況下，人們在需要某一件商品的時候，就會在各大電商平臺來進行選購，然后再對于價格和服務進行比較，最后再選中自己認為比較合適的平臺來進行下單。

三、網絡營銷存在的問題

（問題一）網絡營銷投入不合理，目標不明確--定位不清楚

在我國大多企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。根據有關數據顯示，我國企業在硬件投資上占據了總投資額的51%，維護和軟件投資加起來不過35%，而與國外發達國家的硬件14%，軟件和維護63%相比，形成巨大的反差。在網絡營銷方案的選擇上，企業普遍存在巨大的盲目性，往往浪費大量的人力財力，卻收效甚微。

（問題二）網絡營銷策略水平不高--沒有系統化

我國許多企業對網絡營銷缺乏系統的研究，還沒有形成一套適合我的國情的網絡營銷策略，沒有專業化的營銷團隊，只是單純的照搬傳統的營銷策略，不能充分的發揮網絡營銷的優勢，不能產生較高的網絡營銷收益。

（問題三）缺乏網絡營銷人才

要實現真正的網絡營銷，需要有自己額網絡營銷人才。而目前的情況是，企業并不重視網絡營銷人才隊伍的培養與建設，大部分的企業網絡營銷工作是由該企業市場部門負責，缺乏專業性與系統性。因此，人才的缺乏是企業發展網絡營銷最大的障礙之一。可以考慮外包、或者支持員工系統化學習陳大果的網絡營銷課程。

四、解決網絡營銷中出現問題的對策探討

從上面的分析我們可以看出，在電商網絡消費時代，人們的消費習慣發生了巨大的變化，并且隨著電商企業之間的競爭越來的越積累，網絡營銷賣家在進行營銷的過程中可采取下面的方法。

（營銷對策一）價格營銷策略

不管是傳統的營銷模式中，還是在網絡營銷的模式中，價格永遠都是消費者在進行購買的過程中比較關注的一個話題。現在的網絡賣家之間的競爭是越來的越激烈，可以說網絡賣家在進行營銷的過程中必須要采取不同的價格策略，同時還要結合企業的實際情況，來采取相應的措施來對于企業的產品和服務做出優化，然后才可以制定出比較適合企業實際情況、消費者需求的價格，同時還能保證企業在進行消費的過程中會有著一定的利潤。

（營銷對策二）產品營銷策略

大家在銷售產品的過程中，商品永遠都是一個不會過時的問題，可以說賣家在進行銷售的過程中不能只是考慮我要賣什么，而是要考慮消費者在進行購買的過程中需要什么（需求），只有100%站在消費者的角度(營銷法則之一)來進行分析，才可以選擇適合消費者需求的商品。賣家在進行選擇商品的過程中可以從下面的幾點來進行入手：
第一，借助大數據來進行市場分析，知道消費者的需求在哪里，并且了解消費在進行購物過程中的心理。
第二，加強自身網上店鋪（線下店鋪）的運營工作，還要注重對于品牌的推廣，定期的進行促銷和減價，激發消費者的購物欲望-去庫存，多回饋客戶，建立客戶數據庫進行長期而有效的復利，才能做到長久的盈利。

（營銷對策三）渠道營銷策略

各們老板在網絡營銷的模式盛行下，企業在進行營銷的過程中，其營銷的不僅僅是產品，而且企業還要吸引消費者來進行上網和網上購物，增強企業的銷售渠道，從而為消費者提供更多的上網購物機會。詳細來說：中小企業在發展的過程中必須要可以跟得上時代的發展步伐，在網絡營銷的過程中采取多種渠道的營銷策略。網絡營銷是一個多維度的工作。

我最近在網上查看相關資料以及寫了100多篇相關的文章，發現網絡營銷的問題主要集中在：中小企業老板的重視程度，資金的投入，線上營銷定位，網絡營銷方法的選擇，沒有科學的數據分析；把網絡營銷與線下營銷進行分離，分別對待。最大的問題是觀念的問題，習慣了傳統營銷一下要與網上進行結合，或者說要借力互聯網營銷想得太簡單。建議大家o2o的模式進行操作為好，并且深層次的考慮網絡營銷，把網絡營銷拿上企業戰略層面。

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